セミナー情報

再発不良クレーム解決手法「真因究明ストーリー」の活用法(大阪)

遠藤メソッドセミナー(新技術開発センター)

■概要

遠藤メソッドでは、現場で発生した不良を検証し、再発しない対策を立てるのに「真因究明ストーリー」という問題解決手法を使います。行為保証という考え方を基本に独自の「問題真因構造図」を使った真因究明ストーリー手法で、不良・クレームから問題・問題点・真因・処置・対策・対策の検証を明確にします。一般的な問題解決手法は、個人のスキル(言語力・発想力・知識・経験)によって内容にバラツキがありますが、真因究明ストーリー手法は課題解決思考の雛形である問題真因構造図を使いますので、問題構造が理解できれば誰でも使えることができます。問題・問題点・真因の特定がわかりやすく、また4M(人・方法・設備・材料)に分類でき、誰にでも使える問題解決手法をご紹介いたします。

※「真因究明ストーリー」とは
従来の問題解決手法とは違い、発生させた不具合を不具合の型式(しくみ・運用・土壌)を基本とし、遠藤メソッド独自の問題真因構造図をベースに事実を調査し、真因の特定と再発防止の対策を行います。

■対象者

製造部、品質管理部、品質保証部、品質に関する組織・部署の管理監督者など

■プログラム

1 行為保証とは

2 問題真因構造図とは

3 真因究明ストーリーとは

4 ビデオ演習

■日時

2017年9月15日(金)10:00〜17:00

■場所

たかつガーデン(大阪府教育会館)
大阪市天王寺区東高津町7番11号(MAPで確認する)

■主催(当セミナーへのお問い合わせ先)

新技術開発センター セミナー係
TEL:03-5276-9033/FAX:03-5276-9034
E-mail:service@techno-con.co.jp

■お申し込み方法

新技術開発センターセミナー(外部リンク)より、
大阪会場(9/15)の「申し込む」ボタンからお申し込みください。